人間のあり方を学ぶため、また経営の指南書として、松下幸之助氏、ピーター・ドラッカー氏、稲盛和夫氏、中村天風氏など様々な本を読みました。その中で僕の机の上に20年前の創業時から、自分なりに６ヵ所マーカーを引いている1枚のコピーが机上のシートにはさまれています。

　起業時に、僕より10年早く27才で独立した同年代の友人であり取引先でもある社長からプレゼントされた松下幸之助氏の本の中にある、【商売戦術三十ヵ条】「昭和11年発行『松下電器連盟店経営資料』」です。

僕の中でここだ！と起業当時思ったのが次の６つです。

【第六条　売る前のお世辞より売った後の奉仕、これこそ永久の客を作る】

　この≪永久の客を作る≫というフレーズの大きさに心を打たれました。

【第八条　資金の少なきを憂うるなかれ。信用の足らざるを憂うべし】

　お金は稼げれば短期間で取り戻せるが、一度信用を失うと取り戻すのに長い時間がかかる、とも松下幸之助氏は言われています。

【第十一条　無理に売るな。客の好むものも売るな。客のためになるものを売れ】

　これも売る側の信念と本気を問われる、安易な客への迎合もだめという高邁な考えです

【第十八条　紙一枚でも景品はお客を喜ばせるものだ。付けて上げるもののない時は笑顔を景品にせよ】

　中村天風氏の名言にも「努めて笑うようにしてごらん」という言葉があります。

【第二十六条　「あの店の品だから」と信用し、誇りにされるようになれ】

　品だけでなくその品を売った店の信用まるごと買って頂いているのだと肝に銘じなさい、ということだと思います。

【第二十八条　店先を賑やかにせよ、元気よく立ち働け、活気ある店に客集まる】

　これに加えて、整理整頓、店の中と外の清掃の大切さは経験としていつも思います。セキュリティの内側に大きい応接室があるので、事務所の雰囲気や様子、机・棚の整理整頓ぶりはお客様からは一目瞭然です。

　昭和11年発行の経営資料ですから80年以上前に作られたものですが、こうして改めて読み返してみると、どれも今も色褪せることがないどころか、いまだに心に響いてくる言葉ばかりです。真実、本質を捉えている考え方は時代を超えて心に直接入ってくる、普遍性を持っていると感動します。

ＡＩだとかＩｏＴだとか、人間がやる仕事が少なくなってくる、とよくメディアを通して耳に入ってきますが、普遍的なこういった考え方が頭のてっぺんからつま先まで染みわたっている、そんな人間が集まっている組織は強いと思います。ラプロスはそんな会社を目指したい。20周年を迎えるにあたり、改めて初心に立ち返りたいと思います。

　４月１日に新元号が菅官房長官の手により発表されました。

　『令和』－万葉集の大伴旅人の歌からの引用との事で、当日からゆかりの地として太宰府『坂本八幡神社』は人気スポットに様変わり。万葉集学者のオーソリティ中西先生が生みの親だとか、令和（よしかず）さんという名前の方がメディアに登場したりなどなど…。生前退位と新天皇即位による祝賀ムード一色の中、報道番組もワイドショーもよく色々とネタを探して発信するものだなー、と感心します。

　昭和天皇の崩御とともに急遽発表しなければならなかった平成元年１月の時と違い、今回は事前に４月１日発表と予めわかっていたし、生前退位でもあったので前向きな明るいイメージで発表を受け入れる人が多く、消費税ＵＰによる景気の腰折れも言われる中、ＧＷ１０連休と併せて景気にもいい影響を与えそうですね。

　ここ最近のメディアでは、≪平成≫という時代を総括する企画が大流行でしたが、福岡では平成元年といえば『アジア太平洋博覧会よかトピア』が開催された年、私個人としては１０年ぶりに福岡に戻ってきた年です。というわけで、私なりに≪平成≫をビジネスシーンで総括してみました。

　３０年と一口に言いますが、ビジネスシーンでは目覚ましい（というか目まぐるしい）ビジネスツールの変革の時代だったともいえます。平成元年はスマホどころか、名刺入れくらいの大きさのポケベルをもって外回りをし、会社からピーッ・ピーッと呼び出しがあれば公衆電話を探し黄色や黄緑色の公衆電話から会社に連絡を入れておりました。それから少しおしゃれなペン型ポケベルを経て、文字数限定のメッセージを送れるカード型ポケベル→ＰＨＳ→携帯電話へとわずか７～８年で変貌していきました。平成元年当時も携帯電話はありましたが、高校生男子の弁当箱くらい大きく（ほとんどがバッテリー）、しかも月額基本料金も３万円近くするし、通話料金も固定電話３分１０円時代に携帯電話は約１分で１００円とべらぼうに高い！サラリーマンにはとても持てない物で、どちらかといえばオーナー社長系が持つブランド商品のようなイメージでしたよね。

　職場で１人１台パソコンが当たり前になったのも平成７～９年くらいだったと思います。当時はインターネットもインフラとしてはありましたが回線容量が小さいため通信速度が遅く、ＨＰでマンションの間取図を見るのに何分もかかっていました。

　それにしても、パソコンがデスクになかった時の職場って、電話と筆記用具・メモ・書類しかなかったわけで、今ではどんな感じで業務を進めていたのか？もう思い出せませんねー。

　私ごとですが、自宅は南区平和です。元号をリレーする地名です。住宅地として地名だけで人気が出るかも…。

≪平成から令和へ。時代を継承する「平和」という永住の地！≫

テレビで『出没－アド街ック天国』に取り上げられた時のキャッチコピー、できました！

　2019年の幕開けです。皆様どんな事を思い描きながら、除夜の鐘を聞かれましたか？新元号の元年でもあり、来年はいよいよ東京オリンピックですね。

このラプレター、早いもので昨年末に10周年を迎えることができました。皆様から配送拒否も言われず(^^)に、また最近は時々メールや電話や封書などでお便りも頂いたり、続けていて良かったな～と思う事の方が多いです。

そして今年の8月で『ラプロス丸』も20周年を迎えます。当社取り扱いの住宅、不動産で御縁を頂きました皆様に感謝の気持ちでいっぱいです。もちろん社員一同の日々の奮闘努力もありますし、取引先各社を始めとして協力業者の皆様にも感謝！感謝！です。

　昨年ホークスの2位からの逆転日本一の記事で埋め尽くされた地元紙の社会面に、久留米市在住の91才の熱烈なホークスファンの女性、中村ケイ子さんのことが記事になっていました。

よく家内に読んで聞かせていたのですが、夕刊の『テレプラ』電話投稿のコーナーの常連さんで、(久留米市 女性 85才) と出ていた数年前からずっとどんな方なのだろう？と気になっていた方です。

西鉄電車で久留米からヤフオクドームまで年間何度も通って応援に行くだけでなく、筑後のタマホームスタジアムで二軍戦も観戦するようなテレプラ名物おばあちゃんです。ホークスファンのみならず本当に野球が好きなのですね。

この春に介護付施設に入られたとかで、変な話自分の親みたいな感覚で＜元気にされているのかな～？＞なんて勝手に心配していたのですが、11月初旬のホークス日本一の後、僕みたいなひそかな？ファンの要望に応えて(かどうかわかりませんが)何とその新聞社が顔写真入り実名で社会面に掲載されたわけです。日本シリーズ全試合テレビ観戦して、カープに負けた日には夜も眠れなかったとか…。凄いです。

　この話には続きがあって、その記事で和田毅選手の大ファン！とあったのを和田選手が読んで、サプライズで施設にお見舞いに行ったらしいのです。そこで頬を真っ赤にして興奮し、喜び、手を重ね合わせて手の大きさにビックリ～、の姿がさらに1週間位あとの紙面に載っていました。ケイ子さんは幸せいっぱいです。う～ん、人生こんな事ってあるのですね～！読者の皆さんにふわ～っと笑顔と幸せ感を届けるいい記事ですよね。

　一つの例ですが、こんな風に引き寄せ合いつながっていく、みたいなことがラプレターを通じてお届けできたら本当に嬉しいですね。

　本年も『ラプロス丸』と『ラプレター』をご支援ご指導の程、よろしくお願いいたします。